よくあるお問い合わせ ハウスクリーニングに関しての気になること

作業中は家にいなくてはいけませんか?

作業の開始時と終了時にいて頂ければ大丈夫です。
作業中はお部屋で過ごされても、外出されてもかまいません。
作業の前に、作業内容の確認をお客様と一緒にして頂きお見積り内容と間違いはないかを確認して頂きます。
この時に特に気になる所があれば、お言いつけ下さい。

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家の物品を壊した場合は補償してくれますか?

万全を期して作業いたしますが、万一故障・破損してしまった場合は賠償責任保険に加入しておりますので、責任を持って補償いたしますので、ご安心下さい。

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見積もりは無料ですか?

もちろん無料です。
トラブル防止の為、必ず訪問させて頂き現地でのお見積りとなります。
電話でのお答えは一般的なものになります。

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追加、割増料金はかかりますか?

基本的に現地でのお見積りになりますので、当日の追加、割増は一切ありません。
(当日、他の場所を追加頂いた場合は別途料金になります)

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どんな人が来るの?

当社では、社内、社外研修を通じプロのスタッフとして通用する人材の育成を行っています。
ハウスクリーニングの技術はもちろんのこと、マナーや言葉づかいなどの研修を受けた経験豊かな、明るく礼儀正しい女性スタッフがお伺いします。

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どんな人が利用しているの?

  • 子育てに忙しい、ごく普通の主婦の方。
  • ちょっと体に無理の利かなくなった、年配の方。
  • 最近増えているのは、仕事等に忙しい独身男女の方。

年齢、性別、家族構成を問わず、お気軽にご利用頂いています。

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どういう場合に利用しているの?

特に多いのは引越の前後や年末の大掃除ですが、季節の変わり目にガラスのお掃除、急な来客に合わせて、病気の後、子供が生まれた、等々台所やお風呂などの水回りは、1年を通じて人気があります。
この様に生活のあらゆるシーンでご利用頂いています。

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プロだからなんでもきれいに出来ますか?

申し訳ありませんが、プロの作業員でも落とせない汚れもあります。
たとえば、お風呂の目地や窓枠のゴムパッキンに入り込んだカビや汚れカーペットの洗剤焼け、クロスの変色、グリルの焼け焦げなどです。

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当日は何人で来ますか?

お客様宅の状況や汚れ具合によって、人数を決定しますのでお掃除する箇所により、お伺いする人数は異なります。

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事前にしておく事はありますか?

スムーズな作業のために以下のことをご協力いただいております。
「お掃除箇所のお片づけ」
「備品やお荷物の退避」
例えば、お風呂場のシャンプー・ボディーソープやスポンジ類、おトイレの掃除用具などを事前に別の場所に移しておいていただけるとお伺いして即作業を始めることができます。

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